決定未來職業高度的“軟技設計能”，作為設計師該如何培養？

2019-12-06 點擊量：

如果你像我一樣，關注了許多設計和技術博客，那你一定讀過大量諸如：介紹如何做移動端設計，什么是精益設計，如何做到完美適配，哪個原型工具是最好的blah blah blah各種文章。老實說，當你隔了一段時間再閱讀那類文章之后是不是也想過——“天吶，又有一個全新的知識需要學習？”

我最近在思考的是，尤其是在閱讀了一篇關于用戶體驗設計失敗教育的文章（文章鏈接：https://medium.com/@danmaccarone/the-ux-of-learning-ux-is-broken-f972b27d3273）之后，很多人認為用戶體驗設計師主要是關于硬技能，知識和天賦。

我完全不同意這一點，你知道為什么嗎？因為用戶體驗設計本身不是什么黑魔法，實際上大多數人都可以做到快速地了解它（只是可能之后學習的方向發生了錯誤）。

老實說，用戶體驗不是醫學，人工智能或生物化學，你需要培養自己多方面的技能，例如心理學，科技，商業等等。但是，這些依然是非常容易學習的知識。要做到精通用戶體驗設計，你真正需要做的就是進行大量廣泛的閱讀，并且參與許多不同的項目來進行實踐。

別誤會我，我知道要成為一名優秀的用戶體驗設計師需要投入大量時間和精力，并且確實需要一些天賦。但是我認為，并且許多人也都同意我這個觀點，嘉瑞廣告，還有更重要的技能需要掌握，那就是軟技能。

用戶體驗設計師最需要掌握好這些軟技能？

如果你問5個不同的人，一個好的用戶體驗設計師應該具備哪些軟技能，可能會得到5個不同的答案。但是我認為有些特定的因素是至關重要的，沒有它們，你將永遠不會是一個優秀的用戶體驗設計師。其中一些可能對你來說非常明顯，如果是這樣的話那太好了，請花一些時間回憶一下你是否真的有堅持每天花時間去練習了。另外，我還將在文中介紹一些如何訓練這些技能的技巧。

一、靈活性

這里并不是要你去練習劈叉或者瑜伽，而是需要你具備快速適應新環境，新想法和新需求的能力。

作為用戶體驗設計師，你應該學會將自我放在一邊，來為你的用戶進行設計。這意味著并非你的所有點子都是好點子（尤其是那些最開始產生的點子）。這與你認為最滿意或最喜歡的點子無關，而與用戶以及他們的需求有關。

設計出可用性強和出色的產品需要歷經許多想法，探索并且嘗試不同的方向，研究各種有效和無效的方法。如果你太過于沉迷自己的想法，那么你會忘記你真正的工作的內容和職責是什么。（注：我們要為用戶設計，而不是為自己設計）

如何培養靈活性？

首先，你不應該把你的設計當作自己的個人作品。你的目標不是設計出全球最牛的界面，而是要盡最大可能幫助用戶解決問題和滿足需求，而設計僅僅是實現此目的的一種手段。如果你的想法很糟糕，就應該勇于不斷改進，甚至完全從頭做起。

如果你習慣于將設計產出當做自己的個人作品的話，你應該做的事情就是為你的每個設計盡可能多地產生方案。

如果你已經這樣做了（我希望如此），那就太好了。如果不是，請為你的設計中的每一個細節至少手繪出8-10個想法?；驅⒃O計元素視為樂高積木塊，以多種不同方式將它們組合在一起，并注意和記下每種解決方案的優缺點。

好的，到這里已經介紹完了一些小步驟，你們中的大多數人可能已經在做類似的事情。下一步就是要去尋找被批評和被點評的機會。請記住，這個時候你應該已經把你的自我擱置在一旁了。因此，現在就帶著你的的最佳想法去向同事或用戶征詢真實的意見吧。你要了解到他們喜歡什么，更重要的是，他們不喜歡什么以及為什么?？紤]所有這些反饋并馬上更改！最后一步是將這種思維方式納入運用你每天的工作之中。

（注：記住他人所提出的意見僅僅是針對你的作品，并不是針對你個人，所以不要心有芥蒂，要以開放的心態去聆聽和接受他人的意見，并且記住一定要搞明白問什么，要有刨根問底的精神，多問幾個為什么）

二、成為調解員

我相信用戶體驗設計師的工作中至少有10％-15％的部分是試圖在用戶需求，商業目標和技術限制之間找到折衷方案。因此，你需要善于尋找將所有這些內容都包含在內的解決方案。

作為用戶體驗設計師，最糟糕的事情之一就是將用戶視為圣杯（注：Holy Grail 用來形容所追求的最崇高的目標）。

跟著我說一遍：商業和技術也一樣重要。